পৌর কর্তৃপক্ষ অবহেলা কারণে এখন পর্যন্ত হবিগঞ্জের শায়েস্তাগঞ্জ উপজেলার পৌর সভায় ১ হাজার ৫০ জন টিসিবি ফ্যামেলী নতুন স্মার্ট কার্ড না পাওয়ায় সুবিধাভোগীরা পণ্য ক্রয় করতে পারছেন না চার মাস ধরে। জানা যায় , উপজেলার প্রতিটি ইউনিয়নে টিসিবি ফ্যামেলী স্মার্ট কার্ড পেলেও শায়েস্তাগঞ্জ পৌর সভা কর্তৃপক্ষ অবহেলা কারণে এখন পর্যন্ত পৌর সভায় ৯টি ওয়ার্ডে ১ হাজার ৫০ জনের টিসিবি ফ্যামেলী নতুন স্মার্ট কার্ড সুবিধাভোগীদের হাতে পৌঁছেনি। সুবিধাভোগীরা টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড না পাওয়ায় ডিলারের কাছ থেকে ন্যায্য মূল্যে পণ্য ক্রয় করতে পারছে না। পৌর কর্তৃপক্ষ নজরদারি নেই। সূত্রে জানা যায়, শায়েস্তাগঞ্জ পৌর সভায় ৯টি ওয়ার্ডে টিসিবি ফ্যামেলী পুরাতন কার্ডধারী ২ হাজার ১৫৭ জনের মধ্যে টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড সরবরাহ করা হয় ১ হাজার ৫০ জন কে দেওয়া হয়। বাকি ৯ টি ওয়ার্ডে ১ হাজার ৫০ জনের এখন পর্যন্ত টিসিবি ফ্যামেলী স্মার্ট কার্ডধারীদের হাতে পৌঁছেনি। প্রতিদিন টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড না পাওয়ায় পৌরসভায় কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করা হলেও তারা আশ্বাস দিয়ে যাচ্ছে কিন্তু সময় লাগবে ধীরে ধীরে আসবে টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড। যখন আসবে ফোন দিয়ে জানানো হবে।

এর মধ্যে ৮ ও ৯নং ওয়ার্ডে কোনো টিসিবি ফ্যামেলী নতুন স্মার্ট কার্ড পায়নি এবং ৯টি ওয়ার্ডে প্রায় অর্ধেক টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড সুবিধাভোগীরা পায়নি প্রায় চার মাস ধরে। এদিকে পৌর সভা সহকারী ও ৪নং ওয়ার্ডের দায়িত্ব প্রাপ্ত মোঃ আতাউর রহমান বলেন টিসিবি ফ্যামেলী পুরাতন কার্ড যাচাই-বাছাই করে আমরা পাঠিয়েছি। টিসিবি ফ্যামেলী পুরাতন কার্ডধারীরা পৌর সভায় টিসিবি পুরাতন কার্ড, এনআইডি ফটোকপি ও মোবাইল নম্বর জমা দিয়ে আসছে। কোনো লোকের টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড পেয়ে টিসিবি পণ্য ক্রয় করে নিচ্ছে। পৌর সভা সহকারী মোঃ আতাউর রহমান আরো বলেন, আমার ৪নং ওয়ার্ড সহ পৌর অনেক ওয়ার্ডে নতুন টিসিবি স্মার্ট কার্ড পাওয়ার জন্য চেষ্টা চালাচ্ছি। সারাদেশে টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড প্রসেসিং কাজ চলছে কিন্তু ধাপে ধাপে আসবে। এই টিসিবি ফ্যামেলী পুরাতন কার্ডের পরিবর্তে নতুন স্মার্ট কার্ড গুলো ট্রেডিং করপোরেশন অব বাংলাদেশ (টিসিবি) নিয়ন্ত্রণ করে থাকে। এছাড়া পৌরসভায় ১ হাজার ৫০ জনের টিসিবি ফ্যামেলী নতুন স্মার্ট কার্ড সুবিধাভোগীরা না পাওয়ায় ডিলারদের কাছ থেকে ন্যায্য মূল্যে পণ্য ক্রয় করতে পারছে বলে জাতীয়, স্হানীয় সহ বিভিন্ন অনলাইন নিউজ পোর্টাল বেশ কয়েকবার প্রকাশ হয়েছে। ট্রেডিং করপোরেশন অব বাংলাদেশ (টিসিবি) সিলেট বিভাগীয় কার্যালয় মৌলভীবাজার শেরপুর বাজার (এলএসডি খাদ্য গুদাম) এলাকায় সহকারী পরিচালক মোঃ সোহেল রানা বলেন যতগুলো টিসিবি ফ্যামেলী নতুন স্মার্ট কার্ড তৈরি হয়েছে ততোগুলো বরাদ্দ আমরা পেয়েছি। অনেক সময় পৌর সভা বা ইউনিয়নের টিসিবি ফ্যামেলী কার্ড ভুলক্রটি আছে কিন্তু সমস্যা হয়েছে। যাক এ গুলো আবারো সংশোধন করে দেওয়া হয়েছে  পরবর্তী সময়ে আবার বাকি টিসিবি নতুন স্মার্ট কার্ড পৌর সভা বা ইউনিয়ন থেকে আপলোড দিতে বলা হয়েছিল। আবার কেউ কেউ সরকারি আইডি থেকে না পাঠিয়ে ব্যক্তিগত আইডি থেকে আপলোড করে পাঠানো কারণে অনেক সমস্যা দেখা দেওয়ায় দেরি হচ্ছে।